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CRM per coach e formatori: gestire clienti, sessioni e pagamenti

Team Squadd·Redazione·3 agosto 2026· 6 min
CRM per coach e formatori: gestire clienti, sessioni e pagamenti

Scopri come Squadd CRM e GoHighLevel rivoluzionano la gestione clienti, sessioni e pagamenti ricorrenti per coach e formatori. Guida completa 2026.

Nel 2026, il settore del coaching e della formazione si sta trasformando grazie all’adozione di CRM evoluti e soluzioni di automazione marketing pensate su misura per professionisti, studi e team che puntano a scalare la propria attività. In questo articolo analizziamo come strumenti come Squadd CRM e GoHighLevel stiano rivoluzionando la gestione clienti , la prenotazione delle sessioni e i pagamenti ricorrenti , consentendo a coach, formatori e consulenti di crescere senza limiti e con la massima efficienza.

Perché un CRM è indispensabile per coach e formatori nel 2026

Le esigenze di coach, formatori e mentor sono cambiate: il CRM non è più solo un database di contatti, ma il cuore della customer experience . Permette di:

  • Centralizzare tutte le informazioni sui clienti e sui percorsi erogati
  • Gestire appuntamenti, promemoria e automazioni personalizzate
  • Automatizzare rinnovi e pagamenti ricorrenti
  • Segmentare clienti e lead per proposte mirate ( strategie di segmentazione avanzate )
  • Monitorare risultati e performance delle azioni di marketing

I leader di mercato, come Zoho CRM e HubSpot CRM , hanno dimostrato che l’automazione è il vero booster di crescita, ma strumenti verticali per coach e formatori come Squadd CRM e GoHighLevel portano la personalizzazione a un nuovo livello.

Funzionalità chiave di un CRM moderno per coaching e formazione

Un CRM di nuova generazione deve offrire una suite di strumenti integrati e semplici da usare, tra cui:

Queste funzioni, combinate, permettono di liberare tempo prezioso e concentrarsi sul valore che solo il coach o il formatore può dare: la relazione e la trasformazione del cliente.

Squadd CRM e GoHighLevel: soluzioni a confronto per coach e formatori

Squadd CRM nasce in Italia e si distingue per l’approccio verticale alle esigenze delle PMI e dei professionisti del coaching. Offre:

  • Gestione sessioni e clienti completamente integrata
  • Automazione delle comunicazioni e reminder
  • Pagamenti online e ricorrenti con Stripe, PayPal, Satispay
  • Report su fatturato, retention e andamento dei percorsi
  • Personalizzazione avanzata di pipeline e tag

Con GoHighLevel , piattaforma internazionale nota per la sua flessibilità nelle automazioni e nelle campagne multicanale, puoi integrare:

  • Sequenze automatiche per onboarding e nurturing
  • Landing page, funnel e membership site
  • SMS marketing e WhatsApp automation
  • Gestione di team e ruoli per le scuole di formazione strutturate

Entrambe le soluzioni sono adatte sia al singolo coach che ai team e alle accademie con numerosi collaboratori. Per una panoramica sulle strategie di CRM per PMI italiane consultare anche questa guida completa .

Automazione marketing: come moltiplicare le conversioni nel coaching

Automatizzare non significa perdere il tocco umano: significa, invece, liberare tempo e risorse per potenziare la relazione. Con un CRM per coach evoluto puoi, ad esempio:

  • Inviare reminder automatici prima di ogni sessione
  • Automatizzare follow-up per i clienti che non prenotano da un po’ ( scopri come riattivare lead freddi )
  • Segmentare la base clienti e personalizzare offerte e inviti ( approfondimenti su Salesforce )
  • Inviare survey e richieste feedback dopo ogni percorso
  • Gestire rinnovi di abbonamento in modo completamente automatizzato

Le migliori strategie di automazione marketing per coach e formatori sono illustrate sul blog di HubSpot e su Ninja Marketing . La chiave è integrare strumenti semplici da usare, evitando la dispersione di dati tra mille app diverse.

Il valore della segmentazione clienti per i coach

Segmentare significa conoscere il proprio pubblico e proporre a ciascuno ciò che davvero serve. Un CRM avanzato come Squadd CRM permette di applicare regole di tagging automatiche e automazioni collegate ( leggi la guida aggiornata ).

Case study: come un coach ha triplicato i rinnovi con l’automazione

Un coach professionista, grazie a Squadd CRM, ha integrato automazioni di reminder e link di pagamento automatico via email e SMS. Risultato: +180% rinnovi entro la scadenza, riduzione del 90% delle chiamate di sollecito, più tempo per seguire nuovi clienti e lanciare percorsi premium.

Gestire sessioni, appuntamenti e calendari nel CRM

Uno dei problemi principali per coach e formatori è la gestione degli appuntamenti: errori, doppie prenotazioni, dimenticanze. Un sistema CRM moderno integra:

  • Calendario condiviso con sincronizzazione Google/Outlook
  • Prenotazione self-service per i clienti
  • Reminder automatici email, SMS e WhatsApp
  • Riprogrammazione facile con un click
  • Report sui no-show e sulle performance delle sessioni

Per approfondire i vantaggi del booking online automatizzato, puoi leggere questa analisi: addio telefono nel booking PMI .

Integrazione pagamenti ricorrenti: abbonamenti e membership facili

Le piattaforme CRM per coach e formatori permettono di attivare pagamenti ricorrenti direttamente dal profilo cliente, collegando Stripe, PayPal e altri gateway. L’esperienza per il cliente è seamless: una volta iscritto, riceve reminder e rinnovi automatici, migliorando la retention e la cash flow.

Step by step: come digitalizzare la gestione clienti per coach e formatori

Vuoi implementare un CRM nella tua attività di coaching o formazione? Ecco il processo consigliato:

  • Mappatura dei processi : analizza come gestisci oggi clienti, sessioni, pagamenti
  • Selezione del CRM : valuta le funzionalità offerte da Squadd CRM e GoHighLevel
  • Importa i dati clienti : anagrafiche, storico sessioni, abbonamenti
  • Personalizza pipeline e automazioni : crea tag, reminder, sequenze follow-up
  • Integra pagamenti e booking online : semplifica iscrizioni, rinnovi e pagamenti ricorrenti
  • Misura risultati : usa dashboard e report per monitorare retention e crescita

Per saperne di più sull’automazione dei processi, leggi anche questa guida sull’onboarding clienti automatizzato .

FAQ: domande frequenti su CRM per coach e formatori

Il futuro del CRM per coach e formatori: trend 2026

Secondo ZeroUnoWeb e gli esperti di Digital4.biz , nei prossimi anni i CRM per coaching e formazione saranno sempre più:

  • Predittivi, grazie all’AI per suggerire next best action e prevenire abbandoni
  • Integrati con sistemi di analytics e business intelligence
  • Focalizzati sulla personalizzazione dell’esperienza utente
  • Connessi a strumenti di vendita e pipeline davvero su misura
  • Accessibili da mobile e in cloud, per lavorare ovunque

Per una panoramica sulle novità del settore e best practice, consulta anche Agenda Digitale e Bitrix24 .

Conclusioni: scegli il CRM giusto e costruisci relazioni scalabili

Adottare un CRM verticale per coach e formatori come Squadd CRM o GoHighLevel significa passare dal caos dei fogli Excel e delle agende cartacee a una gestione clienti organizzata, scalabile e realmente orientata alla crescita. L’automazione marketing, la gestione sessioni integrata e i pagamenti ricorrenti fanno la differenza tra sopravvivere e prosperare nel 2026. Inizia oggi la trasformazione digitale della tua attività: i tuoi clienti (e il tuo tempo) ti ringrazieranno.

Risorse e Approfondimenti

  • ZeroUnoWeb: CRM e Analytics
  • Ninja Marketing: Marketing Automation
  • Agenda Digitale: Mercati Digitali
  • Ninja Marketing: CRM
  • Salesforce Blog Italia
  • Bitrix24 Blog
  • Salesforce: Cos’è un CRM
  • HubSpot: Guida al Marketing Automation
  • Zoho CRM
  • Corriere della Sera: Economia

Articoli Correlati

  • Segmentazione clienti per PMI: strategie CRM e automazione 2026
  • CRM per palestre: iscrizioni, rinnovi e comunicazioni automatiche
  • Prenotazioni online automatiche: addio telefono nel booking PMI

Autore

Team Squadd

Redazione · Squadd

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I feedback degli imprenditori
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Ecco alcuni dei +800 imprenditori che utilizzano Squadd per gestire la propria azienda risparmiando.

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Abbiamo introdotto in azienda questo tool con l'obiettivo primario di automatizzare i flussi di comunicazione di whatsapp... e ci si è aperto un mondo! Fra i nostri professionisti di riferimento, due menzioni speciali per Giulia e Martino!
KFKids&Us Franciacorta2026-02-20
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Oltre il CRM. Un software potentissimo per la gestione dei leads e clienti. Il servizio assistenza merita un applauso. Tra gli addetti spicca Pasquale, un giovane brillante e sempre disponibile. Consiglio vivamente per chi è alla ricerca di una soluzione completa e che si adatta alle proprie esigenze.
GVGiuseppe Vallefuoco2026-02-19
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Squadd consigliato a tutti professionali e disponibili funziona tutto
JSJivko Stefanov Palachev2025-11-27
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Cercavo da tempo un CRM così completo con calendario, pipeline, area riservata per video corsi e molto altro per gestire il centro olistico Holisway al meglio. Consigliato!
LTLuigi Totaro2025-11-26
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Meno conosciuto di CRM più famosi ma altrettanto potente. Ci permette di strutturare automazioni e funnel complessi, dando una spinta strategica in più al nostro marketing. Ottima l'assistenza chat in italiano, con tecnici disponibilissimi che cercano in ogni modo di risolvere le difficoltà del cliente.
ESEle Squeri2025-10-13
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Utilizzo ormai da quasi 1 anno squadd. Devo dire che mi è cambiata la vita. La vera differenza sono i ragazzi dell'assistenza sempre presenti e tempestivi nel risolvere problemi.
MPMarco Petrocchi2025-10-13
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Sto utilizzando Squadd CRM da un po’ di tempo e devo dire che mi sto trovando davvero bene. È una piattaforma intuitiva, veloce e completa, perfetta per gestire contatti, pipeline e attività quotidiane. L’assistenza è sempre disponibile e il prodotto viene aggiornato costantemente. Consigliato a chi cerca un CRM veramente potente.
MFMichele Fazi Tdw2025-10-11
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Utilizzo Squadd da un anno circa e mi trovo molto bene. Mi rendo anche conto di sfruttarlo ad un milionesimo delle sue potenzialità, ma già così mi risolve (e velocizza) tantissimi processi. Supporto poi ultraveloce e NON via mail o AI, cosa rara da trovare
NANicola Aléj Candian2025-10-08
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👍team molto disponibile sempre pronti a risolvere le esigenze del cliente
LDLorenzini Davide2025-10-08
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Squadd ha cambiato in meglio il nostro modo di lavorare, fornendo risposte tempestive alle nostri clienti e generando dei flussi di comunicazioni automatici utilissimi per la gestione delle campagne pubblicitarie ed il mantenimento dei contatti.
SGSilvia Gloria Melotti2025-10-07
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Ottimo software di gestione, un team sempre pronto e disponibile, sono veloci e capaci di instaurare un rapporto collaborativo efficace.
LMLuca Mazzarolo2025-10-07
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Davvero semplice ed intuitivo , inoltre l'assistenza è veramente veloce e professionale , super consigliato
FLFrancesco Lucchetta2025-10-06
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Abbiamo introdotto in azienda questo tool con l'obiettivo primario di automatizzare i flussi di comunicazione di whatsapp... e ci si è aperto un mondo! Fra i nostri professionisti di riferimento, due menzioni speciali per Giulia e Martino!
KFKids&Us Franciacorta2026-02-20
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Oltre il CRM. Un software potentissimo per la gestione dei leads e clienti. Il servizio assistenza merita un applauso. Tra gli addetti spicca Pasquale, un giovane brillante e sempre disponibile. Consiglio vivamente per chi è alla ricerca di una soluzione completa e che si adatta alle proprie esigenze.
GVGiuseppe Vallefuoco2026-02-19
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Squadd consigliato a tutti professionali e disponibili funziona tutto
JSJivko Stefanov Palachev2025-11-27
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Cercavo da tempo un CRM così completo con calendario, pipeline, area riservata per video corsi e molto altro per gestire il centro olistico Holisway al meglio. Consigliato!
LTLuigi Totaro2025-11-26
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Meno conosciuto di CRM più famosi ma altrettanto potente. Ci permette di strutturare automazioni e funnel complessi, dando una spinta strategica in più al nostro marketing. Ottima l'assistenza chat in italiano, con tecnici disponibilissimi che cercano in ogni modo di risolvere le difficoltà del cliente.
ESEle Squeri2025-10-13
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Utilizzo ormai da quasi 1 anno squadd. Devo dire che mi è cambiata la vita. La vera differenza sono i ragazzi dell'assistenza sempre presenti e tempestivi nel risolvere problemi.
MPMarco Petrocchi2025-10-13
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Sto utilizzando Squadd CRM da un po’ di tempo e devo dire che mi sto trovando davvero bene. È una piattaforma intuitiva, veloce e completa, perfetta per gestire contatti, pipeline e attività quotidiane. L’assistenza è sempre disponibile e il prodotto viene aggiornato costantemente. Consigliato a chi cerca un CRM veramente potente.
MFMichele Fazi Tdw2025-10-11
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Utilizzo Squadd da un anno circa e mi trovo molto bene. Mi rendo anche conto di sfruttarlo ad un milionesimo delle sue potenzialità, ma già così mi risolve (e velocizza) tantissimi processi. Supporto poi ultraveloce e NON via mail o AI, cosa rara da trovare
NANicola Aléj Candian2025-10-08
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LDLorenzini Davide2025-10-08
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Squadd ha cambiato in meglio il nostro modo di lavorare, fornendo risposte tempestive alle nostri clienti e generando dei flussi di comunicazioni automatici utilissimi per la gestione delle campagne pubblicitarie ed il mantenimento dei contatti.
SGSilvia Gloria Melotti2025-10-07
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Ottimo software di gestione, un team sempre pronto e disponibile, sono veloci e capaci di instaurare un rapporto collaborativo efficace.
LMLuca Mazzarolo2025-10-07
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Davvero semplice ed intuitivo , inoltre l'assistenza è veramente veloce e professionale , super consigliato
FLFrancesco Lucchetta2025-10-06
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Con Squadd ho finalmente un unico software per gestire diverse attività senza dover usare tanti programmi separati o fogli Excel. L’ho trovato intuitivo, facile da utilizzare anche senza competenze tecniche avanzate. In più, mi permette di collaborare con altre persone e di ottimizzare i tempi di lavoro.
DCDott. Carlo Matteo Callegaro - Pedagogista Clinico2025-10-03
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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ “Squadd è stata una vera sorpresa: piattaforma veloce, semplice da usare e con un’assistenza rapida e concreta. Finalmente un servizio che mantiene quello che promette, senza giri di parole. Consigliatissimo a chi vuole professionalità e risultati.”
RPRevolution Parrucchieri2025-10-01
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Partner affidabili per il tuo servizio di chatbox. Assistenza puntuale ed efficiente
FCFashion Concept Web Model Agency2025-10-01
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Squadd CRM è una piattaforma intuitiva e versatile che semplifica la gestione delle relazioni con i clienti. Offre funzionalità avanzate per il monitoraggio delle vendite e l'automazione dei processi, migliorando l'efficienza aziendale.
CTChris Tour2025-09-30
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è perfetto , un unico sistema comprende tutto , comunicazione , pubblicità sui social , e nel momento in cui c'è bisogno di assistenza si viene puntualmente assistiti
MBMaurizio Bonanno2025-09-29
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Essenziale. Il CRM è molto performante. Ma la vera forza è l'assistenza, efficiente, efficace e sempre pronti ad aiutarti. Sono tutti veramente disponibili e competenti. Lo consiglio a tutti.|
GMGiuseppe Monardo2025-09-29
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Squadd è uno strumento oramai indispensabile per la mia attività da asporto, molteplici sono le automazioni che i ragazzi mi hanno aiutato a sincronizzare creando così uno strumento di marketing fantastico.
GBGollo Barbara2024-11-23
GoogleGoogle
Forse scrivere una recensione dopo poco più di un mese di utilizzo non è del tutto coerente, perché si tratta di un CRM davvero completo e che richiede tempo per poterlo imparare a fondo. All'inizio può risultare un po' scoraggiante, visto
GDGabriella Di Massa2 mesi fa
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Uso Squadd da circa un mese e ci stiamo trovando molto bene. Come tutti i sistemi di CRM o marketing automation, non è semplicissima se si è al primo approccio, ma una volta capita la logica diventa uno strumento davvero
RIRuggiero Inchingolo3 mesi fa
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La mia esperienza con Squadd era iniziata non benissimo, ma ho trovato Sebastiano che ha preso in carico il mio sistema con grande professionalità. Se state cercando un CRM completo, siete nel posto giusto, buona anche l'assistenza. Siamo soddisfatti.
BFBooker Fashion Concept5 mesi fa
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Non servono troppe parole, se state cercando un crm degno di questo nome squadd fa al caso vostro. Un plauso va anche ai tecnici, come Cosimo ad esempio, che sono sempre disponibili, preparati e cortesi. Per ora investimento fatto stra consigliato.
AArtepiana1 mese fa
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CRM molto articolato e al contempo intuitivo, perfetto per chi vuole automatizzare i processi in un'unica soluzione. Il supporto tecnico è tempestivo ed efficiente, sopratutto Cosimo e Pasquale si sono dimostrati preparati e attenti alle mie esigenze. Fantastici!
SSam5 mesi fa
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Con Squadd ho finalmente un unico software per gestire diverse attività senza dover usare tanti programmi separati o fogli Excel. L’ho trovato intuitivo, facile da utilizzare anche senza competenze tecniche avanzate. In più, mi permette di collaborare con altre persone e di ottimizzare i tempi di lavoro.
DCDott. Carlo Matteo Callegaro - Pedagogista Clinico2025-10-03
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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ “Squadd è stata una vera sorpresa: piattaforma veloce, semplice da usare e con un’assistenza rapida e concreta. Finalmente un servizio che mantiene quello che promette, senza giri di parole. Consigliatissimo a chi vuole professionalità e risultati.”
RPRevolution Parrucchieri2025-10-01
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FCFashion Concept Web Model Agency2025-10-01
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CTChris Tour2025-09-30
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è perfetto , un unico sistema comprende tutto , comunicazione , pubblicità sui social , e nel momento in cui c'è bisogno di assistenza si viene puntualmente assistiti
MBMaurizio Bonanno2025-09-29
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Essenziale. Il CRM è molto performante. Ma la vera forza è l'assistenza, efficiente, efficace e sempre pronti ad aiutarti. Sono tutti veramente disponibili e competenti. Lo consiglio a tutti.|
GMGiuseppe Monardo2025-09-29
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Squadd è uno strumento oramai indispensabile per la mia attività da asporto, molteplici sono le automazioni che i ragazzi mi hanno aiutato a sincronizzare creando così uno strumento di marketing fantastico.
GBGollo Barbara2024-11-23
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Forse scrivere una recensione dopo poco più di un mese di utilizzo non è del tutto coerente, perché si tratta di un CRM davvero completo e che richiede tempo per poterlo imparare a fondo. All'inizio può risultare un po' scoraggiante, visto
GDGabriella Di Massa2 mesi fa
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Uso Squadd da circa un mese e ci stiamo trovando molto bene. Come tutti i sistemi di CRM o marketing automation, non è semplicissima se si è al primo approccio, ma una volta capita la logica diventa uno strumento davvero
RIRuggiero Inchingolo3 mesi fa
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La mia esperienza con Squadd era iniziata non benissimo, ma ho trovato Sebastiano che ha preso in carico il mio sistema con grande professionalità. Se state cercando un CRM completo, siete nel posto giusto, buona anche l'assistenza. Siamo soddisfatti.
BFBooker Fashion Concept5 mesi fa
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Non servono troppe parole, se state cercando un crm degno di questo nome squadd fa al caso vostro. Un plauso va anche ai tecnici, come Cosimo ad esempio, che sono sempre disponibili, preparati e cortesi. Per ora investimento fatto stra consigliato.
AArtepiana1 mese fa
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CRM molto articolato e al contempo intuitivo, perfetto per chi vuole automatizzare i processi in un'unica soluzione. Il supporto tecnico è tempestivo ed efficiente, sopratutto Cosimo e Pasquale si sono dimostrati preparati e attenti alle mie esigenze. Fantastici!
SSam5 mesi fa