Dalla lista iscritti al primo invio: obiettivo, regole GDPR, struttura dell'email, segmenti, frequenza e metriche. Una guida pratica per piccole e medie aziende, con gli errori da evitare.
L'arma segreta di queste, e molte altre aziende
Una newsletter senza obiettivo diventa un elenco di novità che nessuno legge. Scegline uno principale: far prenotare un appuntamento, riportare in negozio i clienti fermi da mesi, vendere un prodotto, oppure farti percepire come l'esperto del tuo settore.
L'obiettivo decide tutto il resto: il contenuto, il pulsante finale e la metrica per capire se ha funzionato. Se il fine è prenotare una chiamata, il numero che conta sono le chiamate prenotate, non le aperture.
Le liste comprate o copiate dalla rubrica sono vietate dal GDPR e rovinano la reputazione del tuo dominio: le email finiscono in spam anche per chi era iscritto davvero. Gli iscritti si raccolgono con un modulo sul sito, alla cassa, dopo una consulenza o in cambio di una risorsa utile (una guida, un listino, un check-up).
Per ogni iscritto conserva quando e dove ha dato il consenso. In Squadd il modulo salva il contatto nel CRM con la sua fonte e i tag, così puoi già dividere la lista per interesse.
L'oggetto decide se l'email viene aperta: concreto, breve, con un beneficio o una curiosità reale. L'apertura chiama per nome e va subito al punto. Il contenuto è uno solo e utile: un consiglio, un caso cliente, una novità che cambia qualcosa per chi legge.
Alla fine c'è un solo invito all'azione, chiaro e visibile. Tre pulsanti diversi non triplicano i clic: li dividono.
Un cliente che ha appena comprato e un contatto che ha chiesto un preventivo sei mesi fa hanno bisogno di messaggi diversi. Dividi la lista almeno in clienti attivi, clienti fermi e potenziali clienti, e adatta testo e offerta.
Con tag e campi del CRM i segmenti si aggiornano da soli: quando qualcuno acquista passa automaticamente nel gruppo giusto.
Grazie Giulia! Ecco come iniziare 👇
Video: i primi 3 passi con il tuo nuovo spazio
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Aperture e clic dicono se l'email è stata vista, non se è servita. Il dato che conta è cosa succede dopo: risposte, appuntamenti prenotati, preventivi chiesti, acquisti.
Quando email e CRM sono nello stesso software vedi quante opportunità ha creato ogni campagna e quanto valgono. Così capisci quali argomenti portano clienti e quali solo traffico.
Il metodo che usiamo con le aziende che seguiamo, dalla lista vuota al primo invio.
Serve un software di email marketing con editor, gestione disiscrizioni e statistiche. Meglio se è collegato al CRM: eviti di esportare e importare liste ogni volta.
Configura SPF, DKIM e DMARC sul tuo dominio. Sono impostazioni tecniche che dicono a Gmail e Outlook che le email sono davvero tue e riducono il rischio di finire in spam.
Pochi campi (nome ed email bastano), consenso chiaro e un motivo per iscriversi. Mettilo nel sito, nei profili social e nella firma email.
Importa solo chi ha dato il consenso o è già cliente. Togli indirizzi sbagliati e duplicati: una lista piccola e pulita rende più di una grande e sporca.
Elenca dieci temi utili per i tuoi clienti: domande che ti fanno spesso, errori comuni, casi reali, novità del settore. Così non parti da zero ogni mese.
Logo, colori, firma e struttura fissa. Ogni volta cambi solo oggetto e contenuto: ci metti mezz'ora invece di mezza giornata.
Mandala a te e a un collega: controlla su telefono, link, nome del mittente e testo di anteprima. La maggior parte delle persone legge da smartphone.
Programma l'invio, guarda i risultati dopo 48 ore e annota cosa ha funzionato. Dopo tre o quattro invii sai già quali temi e orari rendono di più.
Sei numeri, dal più superficiale al più importante.
“Abbiamo rinnovato l'ufficio” interessa a pochi. Parla del problema del cliente e di come risolverlo.
“Newsletter di ottobre” non dà alcun motivo per aprire. Prometti qualcosa di concreto e mantienilo nel testo.
Una newsletter con sette notizie non ne fa ricordare nessuna. Uno o due temi, ben spiegati.
Chi non ti sente da tempo si dimentica di essersi iscritto e segna l'email come spam. La costanza conta più della perfezione.
È obbligatoria per legge e, se è difficile da trovare, le persone usano il pulsante spam: è molto peggio.
Se non sai quali email portano clienti, continui a scrivere a intuito. Misura sempre cosa succede dopo il clic.
Lasciaci i tuoi dati: un consulente Squadd ti mostra la piattaforma e ti consiglia la configurazione giusta per la tua azienda.
Nessun vincolo · 14 giorni di prova gratuita
Ormai, tutti i gestionali al mondo hanno raggiunto livelli veramente alti, permettendoti di fare qualsiasi cosa.
Tuttavia, molti peccano in quella che riteniamo la cosa più importante in assoluto: il supporto clienti.
Spesso capita che si debba richiedere supporto via email, o aprendo un ticket di assistenza, vedendo il problema risolto dopo giorni e facendoti perdere tempo e soldi. Spesso il supporto clienti viene delegato a qualche agenzia esterna.
Abbiamo pensato che non avesse senso combattere a chi ha più funzioni, così ci siamo focalizzati nel servire un servizio di assistenza definito il migliore in assoluto.
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Social, ecommerce, pagamenti, calendari e strumenti di marketing: Squadd diventa il tuo quartier generale operativo, con un'unica interfaccia pulita e intuitiva.
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Giulia RossiCiao, vorrei maggiori inform…1
Marta ContiPerfetto, ci sentiamo domani
Andrea RivaMi mandi il preventivo?2
Sara LonghiGrazie mille 🙏Giulia Rossi
online · WhatsApp Business
Hai presente quando in azienda parte la fatidica frase: «Ma chi aveva parlato con il cliente?» E tutti si guardano intorno senza capire.
Ecco, con Squadd non sarà più un problema, perché hai un pannello centralizzato dove gestire l'intero flusso di comunicazioni con i tuoi clienti e contatti.
Prenota appuntamenti, organizza eventi, gestisci le prenotazioni, automatizzando l'invio di promemoria e richieste di recensioni.
Controlla TUTTO del tuo business dalla A alla Z, aiutandoti anche con l'intelligenza artificiale. Programma con precisione capillare cosa succede dietro le quinte.
Automatizza ogni processo della tua azienda: dall'invio di WhatsApp automatici, alle comunicazioni importanti, alla gestione del team.
Davide Neri€ 1.900
Sara Longhi€ 2.300
€ 1.400
€ 2.850
Luca Bianchi€ 3.100
€ 2.200
€ 4.050
Andrea Riva€ 5.400
Marta Conti€ 2.700
€ 3.600
€ 1.980
Sara Longhi€ 6.100
€ 7.300
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Marta Conti€ 8.900
Luca Bianchi€ 4.500
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Giulia Rossi€ 0
Fatturato
€ 23.350
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Squadd ti mette a disposizione delle pipeline complete e automatizzabili, in modo che tu sia sicuro che nessuna trattativa venga mai persa.
Ecco alcuni dei +900 imprenditori che utilizzano Squadd per gestire la propria azienda risparmiando.
Facebook“Abbiamo introdotto in azienda questo tool con l'obiettivo primario di automatizzare i flussi di comunicazione di whatsapp... e ci si è aperto un mondo! Fra i nostri professionisti di riferimento, due menzioni speciali per Giulia e Martino!”
Facebook“Oltre il CRM. Un software potentissimo per la gestione dei leads e clienti. Il servizio assistenza merita un applauso. Tra gli addetti spicca Pasquale, un giovane brillante e sempre disponibile. Consiglio vivamente per chi è alla ricerca di una soluzione completa e che si adatta alle proprie esigenze.”
Facebook“Squadd consigliato a tutti professionali e disponibili funziona tutto”
Facebook“Cercavo da tempo un CRM così completo con calendario, pipeline, area riservata per video corsi e molto altro per gestire il centro olistico Holisway al meglio. Consigliato!”
Facebook“Meno conosciuto di CRM più famosi ma altrettanto potente. Ci permette di strutturare automazioni e funnel complessi, dando una spinta strategica in più al nostro marketing. Ottima l'assistenza chat in italiano, con tecnici disponibilissimi che cercano in ogni modo di risolvere le difficoltà del cliente.”
Facebook“Utilizzo ormai da quasi 1 anno squadd. Devo dire che mi è cambiata la vita. La vera differenza sono i ragazzi dell'assistenza sempre presenti e tempestivi nel risolvere problemi.”
Facebook“Sto utilizzando Squadd CRM da un po’ di tempo e devo dire che mi sto trovando davvero bene. È una piattaforma intuitiva, veloce e completa, perfetta per gestire contatti, pipeline e attività quotidiane. L’assistenza è sempre disponibile e il prodotto viene aggiornato costantemente. Consigliato a chi cerca un CRM veramente potente.”
Facebook“Utilizzo Squadd da un anno circa e mi trovo molto bene. Mi rendo anche conto di sfruttarlo ad un milionesimo delle sue potenzialità, ma già così mi risolve (e velocizza) tantissimi processi. Supporto poi ultraveloce e NON via mail o AI, cosa rara da trovare”
Facebook“👍team molto disponibile sempre pronti a risolvere le esigenze del cliente”
Facebook“Squadd ha cambiato in meglio il nostro modo di lavorare, fornendo risposte tempestive alle nostri clienti e generando dei flussi di comunicazioni automatici utilissimi per la gestione delle campagne pubblicitarie ed il mantenimento dei contatti.”
Facebook“Ottimo software di gestione, un team sempre pronto e disponibile, sono veloci e capaci di instaurare un rapporto collaborativo efficace.”
Facebook“Davvero semplice ed intuitivo , inoltre l'assistenza è veramente veloce e professionale , super consigliato”
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Facebook“Davvero semplice ed intuitivo , inoltre l'assistenza è veramente veloce e professionale , super consigliato”
Facebook“Con Squadd ho finalmente un unico software per gestire diverse attività senza dover usare tanti programmi separati o fogli Excel. L’ho trovato intuitivo, facile da utilizzare anche senza competenze tecniche avanzate. In più, mi permette di collaborare con altre persone e di ottimizzare i tempi di lavoro.”
Facebook“⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ “Squadd è stata una vera sorpresa: piattaforma veloce, semplice da usare e con un’assistenza rapida e concreta. Finalmente un servizio che mantiene quello che promette, senza giri di parole. Consigliatissimo a chi vuole professionalità e risultati.””
Facebook“Partner affidabili per il tuo servizio di chatbox. Assistenza puntuale ed efficiente”
Facebook“Squadd CRM è una piattaforma intuitiva e versatile che semplifica la gestione delle relazioni con i clienti. Offre funzionalità avanzate per il monitoraggio delle vendite e l'automazione dei processi, migliorando l'efficienza aziendale.”
Facebook“è perfetto , un unico sistema comprende tutto , comunicazione , pubblicità sui social , e nel momento in cui c'è bisogno di assistenza si viene puntualmente assistiti”
Facebook“Essenziale. Il CRM è molto performante. Ma la vera forza è l'assistenza, efficiente, efficace e sempre pronti ad aiutarti. Sono tutti veramente disponibili e competenti. Lo consiglio a tutti.|”
Facebook“Squadd è uno strumento oramai indispensabile per la mia attività da asporto, molteplici sono le automazioni che i ragazzi mi hanno aiutato a sincronizzare creando così uno strumento di marketing fantastico.”
Google“Forse scrivere una recensione dopo poco più di un mese di utilizzo non è del tutto coerente, perché si tratta di un CRM davvero completo e che richiede tempo per poterlo imparare a fondo. All'inizio può risultare un po' scoraggiante, visto”
Google“Uso Squadd da circa un mese e ci stiamo trovando molto bene. Come tutti i sistemi di CRM o marketing automation, non è semplicissima se si è al primo approccio, ma una volta capita la logica diventa uno strumento davvero”
Google“La mia esperienza con Squadd era iniziata non benissimo, ma ho trovato Sebastiano che ha preso in carico il mio sistema con grande professionalità. Se state cercando un CRM completo, siete nel posto giusto, buona anche l'assistenza. Siamo soddisfatti.”
Google“Non servono troppe parole, se state cercando un crm degno di questo nome squadd fa al caso vostro. Un plauso va anche ai tecnici, come Cosimo ad esempio, che sono sempre disponibili, preparati e cortesi. Per ora investimento fatto stra consigliato.”
Google“CRM molto articolato e al contempo intuitivo, perfetto per chi vuole automatizzare i processi in un'unica soluzione. Il supporto tecnico è tempestivo ed efficiente, sopratutto Cosimo e Pasquale si sono dimostrati preparati e attenti alle mie esigenze. Fantastici!”
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