Lead scoring
Il lead scoring è un sistema che assegna un punteggio a ogni contatto in base al suo comportamento: apre le email, clicca sui link, visita la pagina dei prezzi, risponde ai messaggi. Più interagisce, più il punteggio sale.
Serve a rispondere alla domanda più importante per chi vende: «chi devo chiamare oggi?». Invece di trattare tutti i contatti allo stesso modo, il team concentra il tempo su chi ha dimostrato interesse reale, mentre gli altri continuano il percorso automatico di riscaldamento.
Il punteggio può anche scendere: un contatto che non interagisce da mesi si «raffredda» e torna nelle sequenze di nurturing invece di ricevere telefonate a vuoto.
Un consulente finanziario ha 800 contatti in lista. Il lead scoring mostra che 23 hanno aperto tutte le ultime email e visitato la pagina dei servizi: quelli sono i primi da chiamare. Gli altri continuano a ricevere contenuti automatici finché non si muovono.
In Squadd ogni azione del contatto aggiorna il suo punteggio: aperture, click, risposte, pagine visitate. Puoi far partire automazioni quando il punteggio supera una soglia — per esempio l'invito automatico a prenotare una call.
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