Marketing automation
La marketing automation è l'uso di un software per eseguire automaticamente attività di marketing ripetitive: inviare email di benvenuto, ricordare un appuntamento, richiamare un preventivo, recuperare un carrello abbandonato.
Il principio è semplice: si definisce un evento di partenza (trigger), una serie di azioni e delle condizioni. Per esempio: «quando un contatto compila il modulo, invia l'email di benvenuto; se dopo 3 giorni non ha prenotato, invia un WhatsApp; se risponde, avvisa il commerciale».
Il vantaggio non è solo il risparmio di tempo: le automazioni non dimenticano. Nessun lead resta senza risposta, nessun preventivo senza follow-up, nessun cliente inattivo senza un tentativo di riattivazione.
Un centro estetico automatizza tre processi: promemoria dell'appuntamento il giorno prima (no-show ridotti dell'80%), richiesta di recensione Google dopo la visita, e un messaggio dopo 45 giorni a chi non ha riprenotato.
In Squadd le automazioni si costruiscono con un editor visuale e combinano email, WhatsApp, SMS, compiti per il team e spostamenti nella pipeline. Gli agenti AI possono rispondere autonomamente alle domande frequenti dei clienti.
Provalo gratis 14 giorni